¿Cómo funciona realmente el diseño estratégico para tu negocio?

En este momento parece que el término de moda es diseño estratégico, pero te voy a contar por qué es algo que no debe, ni va a, pasar de moda; y además creo que vas a quererlo para vos y tu empresa.

El diseño estratégico viene a diferenciar la calidad de diseño que podemos recibir en nuestra empresa, teniendo en cuenta que podemos tener dos caminos claros sobre qué queremos, opción 1 es que podríamos querer un diseñador  “mesera” que toma la orden y te trae lo que pediste, o la opción 2 es un diseñador “chef” que te cocina lo que necesitas de una manera exquisita. 

¿Es la estrategia o es el diseño lo que importa?

Cuando tenemos un diseño de chef es cuando empezamos a darle propósito a cada decisión de diseño que se toma, todo tiene una razón que no solo deja mejores resultados, sino que también no hay que poner en duda lo que se hace, ya que se diseña desde las bases, el diseño llega a tener un sentido justificado y no es el capricho de alguien, sino que responde a necesidades u objetivos determinados. 

¿Cómo funciona esto? Me voy a poner mi “sombrero” de arquitecta para darte un ejemplo más sencillo, vamos a comparar el diseño estratégico con una construcción, para que esta resista con los años y pueda crecer vamos a tener que hacerle unos buenos cimientos, con material y mano de obra de calidad y respetando los planos que se hicieron para la construcción. 

Lo mismo sucede con el diseño estratégico, con estos cimientos bien elaborados una marca/empresa va a poder exponerse al mercado de una manera más clara y efectiva, cada persona que forma parte de esa empresa va a tener la misma mentalidad que la/el jefe, ya que “desde las bases” todos estamos bien construidos, generando esa ventaja competitiva que muchos desean. 

En este caso no es solo que logremos algo bonito, sino que al mismo tiempo la función y la forma realmente cumplan con las necesidades del cliente, pero lo que va a ser muchísimo más importante es el por qué lo estamos haciendo; ya que esto va a ser el resultado del análisis inicial, vamos a generar algo útil y deseado por las personas consumidoras. 

¿Pero cómo se puede afirmar esto? La base del diseño estratégico es la investigación de las necesidades de los clientes potenciales o usuarios del producto o servicio que se está creando, por lo que con esa información se proyectan todas las respuestas que se construyen. 

Por ejemplo, se centra siempre en identificar oportunidades de mejora, ofrecer experiencias enriquecedoras a los clientes y encontrar soluciones completas e innovadoras a lo que antes podría ser un producto o un servicio tradicional. 

La diferenciación del diseño estratégico

En resumen cuando hablamos de innovación o diseño estratégico lo que más nos ayuda es visualizar sus beneficios, así que los voy a puntualizar:

• Respuestas eficientes: al tener todo alineado desde las bases, los proyectos y proyección a futuro se dará más fácil, sabremos las necesidades reales de nuestros clientes y así será menos el esfuerzo que debemos poner en las decisiones.
• Unión de equipo: todas las personas colaboradoras de la empresa sabrán cuál es el objetivo común, una fuerza unida. 
• Apertura en los procesos: cuando el diseño y el cliente están alineados estaremos en disposición de escuchar lo que nuestros clientes necesitan y tendremos más fácil la respuesta sobre lo que debemos mejorar. 
• Objetivos claros: tanto en diseño como a nivel comercial sabremos claramente lo que la empresa quiere y necesita. 
• Innovación constante: tendremos procesos de mejora continua y alta calidad en los resultados que vamos construyendo. 
• Futuro claro: cuando busquemos una propuesta sobre nuevos proyectos o crecimiento de la empresa tendremos la respuesta simple y clara, ya que habrá cosas que fácilmente se acoplen a nuestras bases.

Como te dije al principio, el diseño estratégico vino para quedarse, así que no dudes en buscar estos resultados para tu empresa, estamos en un momento que las personas desean soluciones a la medida y que se acoplen a sus necesidades. 

Si quieres aprender un poco más, te dejo un video que habla sobre 6 principio del Diseño Estratégico: https://www.youtube.com/watch?v=ypYnk5cYcis